নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

066bd-এ আপনাকে স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 066bd ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং https://066bd.pro-এ অবস্থিত সমস্ত ডিজিটাল সম্পত্তির মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো উপায়ে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আইনগতভাবে আবদ্ধ হতে সম্মত।

এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং 066bd-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেস বা লেনদেন করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত সংস্করণ পোস্ট করার বাইরে আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার 066bd সংরক্ষণ করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

066bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সমস্ত সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 066bd কঠোরভাবে 21+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো কার্যকলাপে অ্যাক্সেস বা অংশগ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অনলাইন গেমিং এবং বাজি ধরার কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করার আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার 066bd প্ল্যাটফর্মে অন্য কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়। প্রতিটি ব্যক্তিকে কেবল একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়।
• আপনি 066bd বা এর কোনো সহযোগী সত্তার কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক, অফিসার বা কর্মচারীর পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

যোগ্যতা নিশ্চিত করতে 066bd পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং তাতে রাখা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার ভিত্তি গঠন করে। 066bd তার প্রতারণা-বিরোধী এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার সম্পূর্ণ সম্মতিতে কাজ করে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

066bd-এ পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিট সময় নেয়। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম, একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড এবং আপনার পরিচয়ের সাথে সংযুক্ত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে বলা হবে। আপনি যা জমা দেন তা অবশ্যই সত্যিকারের এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই হয়ে গেলে, আপনি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, Aviator সহ ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে সক্রিয় সমস্ত প্রচারমূলক অফারে অ্যাক্সেস পান। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং, অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর এবং 066bd প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দায়িত্ব

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। 066bd কখনই ইমেল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ — আপনার দ্বারা বা আপনার শংসাপত্রে অ্যাক্সেস পাওয়া তৃতীয় পক্ষের দ্বারা — আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হয়। আপনি নিম্নলিখিতে সম্মত হন:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত আপডেট করুন, বিশেষত যদি আপনি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ 066bd সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• প্রতিটি সেশনের পরে সম্পূর্ণভাবে লগআউট করুন, বিশেষত একটি শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

৪. জমা ও উত্তোলন

জমার নীতি

066bd সুবিধাজনক স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসরের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) জমা গ্রহণ করে। সমর্থিত চ্যানেলগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদার। বেশিরভাগ স্ট্যান্ডার্ড লেনদেনের জন্য সর্বনিম্ন ৳200 জমা প্রযোজ্য। সমস্ত জমা রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়; একটি নিশ্চিত লেনদেনের কয়েক মিনিটের মধ্যে সাধারণত আপনার 066bd অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে তহবিল প্রদর্শিত হয়।

বোনাস ফান্ড, তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা আপনার যাচাইকৃত নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করা জমা প্রত্যাখ্যান এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে। সমস্ত জমার উৎস বৈধ, ব্যক্তিগতভাবে আপনার এবং প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা মেনে চলে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ 066bd ফাইন্যান্স টিম অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্রসেসিং সময় 1–4 ঘণ্টা, যদিও পিক পিরিয়ড বা সরকারি ছুটির দিনে এটি পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হল ৳500। উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত 066bd অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে জারি করা হয়। অযাচাইকৃত বা মেলে না এমন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করার যেকোনো প্রচেষ্টা প্রত্যাখ্যান করা হবে।

আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, আপনাকে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর মধ্যে একটি সরকার-জারি করা ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। 066bd উত্তোলন ফি নেয় না, যদিও আপনার ব্যাংক বা মোবাইল মানি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

• 066bd-এর একক বিবেচনায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাইকরণ মুলতুবি থাকাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত খেলোয়াড়রা বোনাস হিসেবে জমা করা তহবিল উত্তোলন করতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টের অবস্থান নির্বিশেষে যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করার অধিকার 066bd সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

066bd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় সদস্যদের পুরস্কৃত করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• একটি স্বাগত বোনাস প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য উপলব্ধ যারা তাদের প্রাথমিক জমা সম্পন্ন করেন। প্রতিটি বোনাসের জন্য রোলওভার এবং বাজি ধরার শর্তাবলী পৃথক প্রমোশন পেজে নির্দিষ্ট করা আছে।
• বোনাস BDT-এ প্রদান করা হয় এবং আপনার বোনাস ওয়ালেটে জমা করা হবে। উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরের অনুমতি দেওয়ার আগে বোনাস ফান্ড ন্যূনতম সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের একটি নির্ধারিত বৈধতার সময়কাল রয়েছে। এই সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করা বোনাস ক্ষতিপূরণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে।
• দুর্বিশ্বাসে, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে দাবি করা যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন আটকানো, বিপরীত করা বা বাতিল করার অধিকার 066bd সংরক্ষণ করে।

কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে অনুমতি না দিলে খেলোয়াড়রা একসাথে দুই বা তার বেশি বোনাস অফার ব্যবহার করতে পারবেন না। ফ্রি স্পিন পুরষ্কারগুলি নির্দিষ্ট গেমের সাথে সংযুক্ত এবং স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়া সম্পূর্ণ গেম লাইব্রেরিতে স্থানান্তর বা রিডিম করা যাবে না।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য ব্যবহার

066bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম প্রমাণযোগ্যভাবে ন্যায্য এবং নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। 066bd একটি প্রিমিয়াম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত গেম স্টুডিওগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে।

খেলোয়াড়রা বাস্তব অর্থের বাজি রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মগুলি বোঝার জন্য দায়ী। আপনি স্বীকার করছেন যে ক্যাসিনো গেম এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল স্বাভাবিকভাবেই সম্ভাব্যতামূলক, এবং অতীতের ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। 066bd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে বা কৃত্রিমভাবে ফলাফল পরিচালনা করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• স্বাভাবিক গেমপ্লের বাইরে প্ল্যাটফর্ম থেকে মূল্য আহরণ করতে সফ্টওয়্যার এক্সপ্লোইট, গ্লিচ, ত্রুটি বা যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করা।
• বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট বা অন্য যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট সম্পর্কিত ম্যাচ-ফিক্সিং, অভ্যন্তরীণ-তথ্য বাজি বা স্পোর্টস বেটিং ম্যানিপুলেশনের যেকোনো ধরনে জড়িত হওয়া।
• প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, বিপরীত লেনদেন বা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ইচ্ছাকৃতভাবে বৈধ জমা লেনদেন নিয়ে বিতর্ক করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

066bd তার খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক ব্যক্তির জন্য, জুয়া সমস্যাজনক হতে পারে, এবং আমরা এই দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। 066bd জমার সীমা, সেশন সময়ের অনুস্মারক, স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং স্বেচ্ছামূলক কুলিং-অফ পিরিয়ড সহ বিভিন্ন খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করে। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের গেমিং আচরণ উদ্বেগের বিষয় হয়ে উঠছে, তারা গোপনীয় নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত।

066bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যদি অনলাইন গেমিং বিষয়বস্তুতে নাবালকের অ্যাক্সেস নিয়ে উদ্বিগ্ন পিতামাতা বা অভিভাবক হন, আমরা আপনাকে শেয়ার্ড ডিভাইসে উপযুক্ত অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। নাবালক জুয়া তদন্তকারী যেকোনো বৈধ কর্তৃপক্ষের সাথে 066bd সম্পূর্ণভাবে সহযোগিতা করবে।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

066bd দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে 066bd সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

066bd বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য) সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে। অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে একত্রিত, বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হতে পারে।

৯. মেধাস্বত্ব

066bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফ্টওয়্যার কোড, প্রচারমূলক উপকরণ এবং ব্র্যান্ড সম্পদ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 066bd বা এর যথাযথভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্বলিখিত অনুমোদন ছাড়া যেকোনো 066bd বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 066bd, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, সহযোগী এবং প্রযুক্তি অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, বাধাগ্রস্ত পরিষেবা, সিস্টেম বিভ্রাট, ডেটা হানি, ফোর্স মেজিউর ঘটনার কারণে বিলম্বিত উত্তোলন, বা 066bd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।

কোনো ক্ষেত্রেই কোনো খেলোয়াড়ের প্রতি 066bd-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (30) ক্যালেন্ডার দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না। দায়বদ্ধতা দাবি করা হয় যে আইনি তত্ত্বের অধীনেই হোক না কেন এই সীমা প্রযোজ্য।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

066bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব। কোনো সংশোধনী প্রকাশিত হওয়ার পরে 066bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

উল্লেখযোগ্য সংশোধনীর বিজ্ঞপ্তি আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমেও পাঠানো হতে পারে, যদিও 066bd এই বিজ্ঞপ্তিগুলির ডেলিভারির নিশ্চয়তা দেয় না এবং ব্যক্তিগত বিজ্ঞপ্তির অনুপস্থিতি কোনো সংশোধনীকে অবৈধ করে না।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা 066bd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিতে হবে। 066bd ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে খেলোয়াড়দের উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মত পদ্ধতির অধীনে বাধ্যতামূলক সালিশের কাছে বিষয়টি জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার বিধিবদ্ধ অধিকার সীমিত করে না।